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This course covers the ITIL Foundation exam (with the most current objectives) is the entry-level certification in the ITIL framework and offers an exceptional overview of ITIL. By obtaining your ITIL Foundations certification, you are showing employers that you understand the key elements, concepts and terminology used in the ITIL service lifecycle, including how operations move between each
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ITIL V3-2011 – Decitre Préparation à la certification ITIL Foundation V3 (2ième édition). 1/29 La définition des rôles clés dans les bonnes pratiques ITIL V3. 61 a…
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ITIL V3 – Préparation à la certification ITIL
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